Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 31 ianuarie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma TuraOps. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Informații despre Furnizor

2. Definiții

• Platforma - aplicația web și mobilă TuraOps
• Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care accesează serviciile TuraOps
• Servicii - funcționalitățile oferite prin TuraOps pentru gestionarea proprietăților de închiriat
• Cont - contul de utilizator creat pe platformă
• Proprietate - imobilele închiriate adăugate în platformă de către Utilizator

3. Obiectul Serviciilor

TuraOps este o platformă Software-as-a-Service (SaaS) destinată gestionării proprietăților de închiriat pe termen scurt (Airbnb, Booking.com etc.), oferind următoarele funcționalități:

• Sincronizare automată cu platforme de rezervări (Airbnb, Booking.com)
• Gestionare turnovers (check-in/check-out)
• Coordonare echipă de curățenie și mentenanță
• Tracking sarcini și activități recurente
• Gestionare inventar și consumabile
• Gestionare pachete și lenjerie
• Sistem de notificări în timp real
• Gestionare claims și rapoarte financiare
• Aplicație mobilă pentru iOS și Android

4. Crearea și Utilizarea Contului

4.1. Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile TuraOps, trebuie să vă creați un cont furnizând informații complete și corecte. Vă obligați să mențineți aceste informații actualizate.

4.2. Securitate

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a contului dumneavoastră. Orice activitate efectuată din contul dumneavoastră este sub responsabilitatea dumneavoastră.

4.3. Eligibilitate

Pentru a crea un cont, trebuie să aveți minimum 18 ani și capacitatea juridică deplină de a încheia contracte.

5. Planuri și Plăți

5.1. Abonamente

TuraOps oferă diverse planuri de abonament cu funcționalități diferite. Detaliile complete despre planuri sunt disponibile pe pagina de Prețuri.

5.2. Facturare

Abonamentele sunt facturate lunar sau anual, în funcție de planul ales. Plățile se procesează automat la începutul fiecărei perioade de facturare.

5.3. Rambursări

Plățile efectuate sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute explicit de lege sau în politica noastră de rambursare.

6. Utilizarea Serviciilor

6.1. Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza platforma în conformitate cu acești termeni.

6.2. Restricții

Vă este interzis să:

• Modificați, copiați sau creați lucrări derivate din platformă
• Efectuați reverse engineering sau încercați să extrageți codul sursă
• Utilizați platforma în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încărcați conținut dăunător (malware, viruși etc.)
• Interferați cu funcționarea normală a platformei
• Colectați date ale altor utilizatori fără consimțământ

7. Date și Conținut

7.1. Datele Dumneavoastră

Păstrați toate drepturile asupra datelor și conținutului pe care le încărcați pe platformă. Ne acordați o licență limitată de a utiliza aceste date pentru a vă furniza serviciile.

7.2. Responsabilitate

Sunteți responsabil pentru acuratețea și legalitatea datelor pe care le introduceți în platformă. Nu vom fi responsabili pentru pierderi cauzate de date incorecte sau incomplete.

8. Integrări cu Terțe Părți

TuraOps se integrează cu servicii terțe (Airbnb, Booking.com etc.). Aceste integrări sunt supuse termenilor și condițiilor acestor servicii. Nu suntem responsabili pentru funcționarea sau disponibilitatea serviciilor terțe părți.

9. Disponibilitate și Suport

9.1. Uptime

Ne străduim să menținem platforma disponibilă 99.5% din timp, dar nu garantăm disponibilitate continuă și fără întreruperi.

9.2. Mentenanță

Ne rezervăm dreptul de a efectua mentenanță programată sau de urgență, care poate afecta temporar disponibilitatea serviciilor.

10. Limitarea Responsabilității

În măsura permisă de lege, Shift Code SRL nu va fi responsabilă pentru:

• Pierderi indirecte, speciale sau consecvente
• Pierderi de profit, venituri sau date
• Întreruperi ale activității
• Daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor

11. Rezilierea

11.1. Reziliere de către Utilizator

Puteți rezilia contul în orice moment din setările contului sau contactându-ne direct.

11.2. Reziliere de către TuraOps

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în cazul încălcării acestor termeni sau pentru motive justificate legal.

12. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei TuraOps, inclusiv dar fără a se limita la design, logo, cod sursă și conținut, aparțin Shift Code SRL. Orice utilizare neautorizată constituie încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email sau notificare în platformă. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: