Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 ianuarie 2026

Shift Code SRL (denumită în continuare "noi", "nostru" sau "TuraOps") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu aceste date.

1. Operator de Date

2. Date Personale Colectate

2.1. Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă (dacă este furnizată)
• Date de facturare (pentru entități juridice: denumire, CUI, adresă)

2.2. Date de Autentificare

• Adresă de email și parolă (criptată)
• Date de autentificare prin servicii terțe (dacă se utilizează)

2.3. Date de Utilizare a Platformei

• Informații despre proprietățile adăugate (adrese, denumiri, coduri de acces)
• Date despre rezervări (check-in/check-out, nume oaspeți)
• Informații despre echipa de curățenie (nume membri echipei, atribuiri)
• Sarcini, notițe și instrucțiuni create
• Date despre inventar și consumabile
• Informații despre pachete și lenjerie
• Claims și cheltuieli înregistrate
• Istoric activitate în platformă

2.4. Date Tehnice

• Adresă IP
• Tip de dispozitiv și sistem de operare
• Browser utilizat
• Date de localizare (dacă sunt permise)
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Loguri de activitate în aplicație

2.5. Date de la Integrări Terțe

• Date de rezervări importate din Airbnb
• Date de rezervări importate din Booking.com
• Alte date sincronizate din platforme conectate

3. Scopurile Prelucrării Datelor

3.1. Furnizarea Serviciilor

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Furnizarea funcționalităților platformei TuraOps
• Sincronizare cu platforme de rezervări (Airbnb, Booking.com)
• Procesarea și afișarea informațiilor despre turnovers
• Coordonarea echipei de curățenie
• Gestionarea sarcinilor și notificărilor

3.2. Comunicare

• Trimiterea de notificări legate de activitatea în platformă
• Comunicări despre cont și facturare
• Răspunsuri la solicitările dumneavoastră
• Informații despre actualizări ale serviciilor

3.3. Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiză a modului de utilizare a platformei
• Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Optimizarea performanței platformei

3.4. Obligații Legale

• Emiterea de facturi și documente fiscale
• Conformitate cu legislația în vigoare
• Răspuns la solicitări legale din partea autorităților

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor TuraOps
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
• Obligații legale: pentru conformitate fiscală și legală
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate

5. Partajarea Datelor

5.1. Furnizori de Servicii

Partajăm date cu furnizori terți care ne ajută să furnizăm serviciile:

• Furnizori de hosting și cloud computing
• Procesatori de plăți
• Servicii de email și notificări push
• Servicii de analytics și monitorizare

5.2. Platforme Terțe

Pentru funcționarea corectă a sincronizării, partajăm date necesare cu:

• Airbnb (conform API-ului lor și termenilor de utilizare)
• Booking.com (conform API-ului lor și termenilor de utilizare)

5.3. Obligații Legale

Vom partaja date cu autorități publice dacă suntem obligați legal să facem acest lucru.

6. Transfer Internațional de Date

Datele pot fi transferate și prelucrate în afara Spațiului Economic European (SEE) către furnizori de servicii cloud. Asigurăm că astfel de transferuri se realizează cu garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât:

• Contul dumneavoastră este activ
• Este necesar pentru furnizarea serviciilor
• Suntem obligați legal să le păstrăm (ex: date fiscale - 10 ani)
• Este necesar pentru apărarea drepturilor noastre legale

După închiderea contului, datele vor fi arhivate sau șterse în conformitate cu obligațiile legale.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Criptare a parolelor în baza de date
• Backup-uri regulate ale datelor
• Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
• Monitorizare și logging pentru detectarea incidentelor
• Politici stricte de securitate pentru angajați și contractori

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email protected]

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei
• Cookie-uri de performanță: pentru analiză și îmbunătățire
• Cookie-uri funcționale: pentru preferințele utilizatorului

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browser-ului.

11. Minori

Serviciile TuraOps nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

12. Modificări ale Politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau notificare în platformă. Folosirea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noii politici.

13. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre datele dumneavoastră, contactați-ne:

Pentru plângeri legate de protecția datelor, puteți contacta: